Las prendas adquiridas a través de nuestra tienda online pueden ser cambiadas sin costo en nuestro PICK UP de CARRASCO, MONTEVIDEO, dentro de los 30 dias realizada la compra, siempre y cuando las prendas se encuentren en buenas condiciones, sin uso, y con la correspondiente etiqueta.

Si no sos de MONTEVIDEO, podes cambiar los productos asumiendo los costos de envíos, solicitando el cambio a luasportwear@gmail.com o por whatsapp al +5493424760385, dentro de los 30 dias realizada la compra. En este caso deberás abonar ambos envíos (ida y vuelta) y seguir los pasos que se detallarrán al solicitar el cambio. Una vez que recibamos el producto, verificamos las condiciones del mismo para procesar el cambio.

Tiempo estimado del proceso: Las gestiones de cambios demoran aproximadamente 12 días hábiles desde que se envía o se entrega el producto. Tener en cuenta que este tiempo puede verse afectado por eventos o feriados.

No se aceptan devoluciones de prendas, es decir, podrás hacer el cambio por algún otro producto que se encuentre disponible, o bien solicitar una nota de crédito para usar en un futuro, pero no podremos devolverte el dinero.

Cambios por artículos de diferente valor: se pueden realizar cambios por artículos de menor o mayor valor, siempre se tomará el importe abonado, y se calculará la diferencia. Si queda una diferencia de dinero a favor del cliente, se realizará una nota de crédito válida por 30 días. Si queda saldo a abonar, deberá abonarlo antes de proceder con el cambio.

LUA Sport Wear asume los costos de envío únicamente en caso de falla de fábrica, el producto debe estar sin uso y con la etiqueta correspondiente.